Exclusão de Dados

Caminho 1: desconectar uma rede social (na hora)

Pelo próprio produto

1. Entre no seu CRM da oficina e abra o Studio Social.
2. Localize a conta que deseja remover e clique em Desconectar.

A autorização é revogada junto à plataforma e o token de acesso é apagado imediatamente. Publicações agendadas para aquela conta deixam de ser executadas.

Pela própria plataforma

Você não depende de nós para cortar o acesso. Pode fazer direto na origem:

Feito isso, o token que temos deixa de funcionar. Nossa rotina de manutenção detecta a revogação e marca a conexão como desconectada, apagando a credencial.

Caminho 2: excluir todos os seus dados

Solicitação de exclusão completa

Envie um e-mail para privacidade@vrum-ai.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• o e-mail cadastrado na sua conta VRUM;
• o CNPJ da oficina, se aplicável;
• se deseja excluir tudo ou apenas os dados de uma rede social específica.

Dados de formulário do site (cadastro da oficina, lista de espera do VRUM IoC, +Social e podcast): peça a exclusão em privacidade@vrum-ai.com.br.

Podemos pedir uma confirmação a mais, pra ter certeza de que o pedido partiu mesmo de você. É uma proteção contra exclusões feitas por terceiros em seu nome.